本期特邀嘉賓：廣東華潯品味裝飾集團泰州分公司劉政先生

采訪時間：7月1日

一、劉總您好！首先給大家簡單介紹一下貴公司好嗎?

廣東華潯品味裝飾集團成立于1998年，是一家全國性的大型家居產業(yè)集團；經過21年的發(fā)展，擁有全國300多家直營機構，品牌服務網點遍及20個省、直轄市、自治區(qū)的200多座城市，全國累積客戶量達200多萬戶，贏得了良好的用戶口碑。同時，我們與全國幾十所高校建立校企合作關系，凝聚了高端設計人才和技術管理精英。

泰州華潯隸屬于江蘇大區(qū)，成立于2009年，致力于為鳳城人民打造更有品味的家裝服務體驗。歷經10年的發(fā)展和積累，擁有200+人的專業(yè)管理團隊，服務的精品客戶有3000多個家庭，樹立了行業(yè)標桿，引領著地區(qū)行業(yè)發(fā)展。我們本著做一個工程，樹一個樣板的理念，專業(yè)為客戶提供私人定制的高品質家裝服務。

二、華潯的秘訣或者優(yōu)勢是什么呢?

1、我們專注家裝行業(yè)21年，我們鄭重承諾：所有工程決不轉包；粵派精工工藝、行業(yè)首推7大工種、365道工序、1998個工藝節(jié)點、8重質檢體制、榮獲多項技術專利、專業(yè)打造高于行業(yè)標準的無憂工程；

2、擁有自己的獨家設計大賽和4大培訓研究基地（金馬克杯、H&A米蘭、江西美術專修學院、運杰商院、華潯設計研究所）

3、全球知名品牌合作，提供整體家裝解決方案（100+全球知名品牌合作，2000多種家裝常用材料的專業(yè)全球產業(yè)鏈）

4、生態(tài)工藝，健康環(huán)保（不斷研發(fā)并升級生態(tài)工藝，甄選國內、國際知名品牌材料合作商，材料健康環(huán)保，施工更有保障。）

5、匯聚精英力量 筑造良心工程，做一個工程，樹一個樣板（20000+產業(yè)技術工人、5000+全國工程管家、3000+精英設計師、500+客服精英、200+專家型質檢團隊、用精雕細琢的“匠心”精神、為您打造一個安心家?。?/p>

6、私宅定制·全案設計·整裝服務（我們提供一站式整裝設計，建立客戶專屬的管家式服務，以1+N的服務團隊模式，裝修施工和材料管理21年的經驗的智慧結晶，精準地服務每一位客戶，真正做到讓客戶省力、省錢、省心。）

7、品質服務、全國聯(lián)保（服務承諾：及時、準確、守時、誠信）

8、社會和行業(yè)的認可，200+項品牌榮譽、每年增加30余項榮譽

亞洲裝飾業(yè)質量服務信得過企業(yè)

亞洲裝飾業(yè)優(yōu)秀設計獎

全國住宅裝飾裝修行業(yè)質量、服務、誠信五星級企業(yè)

全國住宅裝飾裝修AAAA誠信企業(yè)

全國住宅裝飾裝修行業(yè)知名品牌企業(yè)

3、咱們的優(yōu)秀設計師擅長哪些裝修風格，有什么優(yōu)勢?

我們的主案設計師不是單兵作戰(zhàn)的，都是以設計團隊的形式來為客戶提供高品質服務。我們的設計團隊至少包含主案設計師、深化設計師、產品設計師、客戶經理和軟裝設計師等5位以上專業(yè)技術人員及若干職能服務人員。

華潯目前的設計團隊定位可以用私宅定制·全案設計·整裝服務來概括，我們的設計團隊，可以根據每個客戶的實際情況和需求，為客戶做精準的定位，打造屬于其個人的私宅空間；不單是設計風格的定制，我們可以為客戶量身訂制設計師團隊、裝修預算、個性化需求、軟裝定制、施工管理團隊等等，并且通過專業(yè)技術，為客戶帶來最好的創(chuàng)意設計。

4、華潯是一個知名度很高的老牌公司，請問您覺得華潯在品牌提升方面還有哪些舉措呢？

企業(yè)是社會的一個細胞，企業(yè)之所以能生存是因為它能夠完成社會分配給他的任務，從而獲得合理的利潤，這也是企業(yè)生存的本質和社會使命。華潯的社會使命是做品味空間的引領者，成為受人尊敬的高端家居企業(yè)，我們只要不忘初心，牢記社會賦予的使命，始終堅持以客戶為中心，就一定能夠讓華潯品牌不斷的發(fā)光發(fā)熱。

5、目前裝修行業(yè)中，價格競爭已成為一種趨勢，華潯在價格競爭方面怎么看待？

價格競爭是行業(yè)走向規(guī)范的必經之路，不會是行業(yè)的發(fā)展趨勢，華潯集團在家裝行業(yè)已經走過21年，我們施工一直用一線的材料、精湛的工藝和標準的報價，我們從不參與低價格競爭，我們提倡給客戶帶來裝修過程的體驗感和無憂工程的交付能力；現階段，裝修行業(yè)迎來前所未有的挑戰(zhàn)，華潯集團堅持走高品質路線，不斷的修煉內功，提高內部管理能力，以提升品牌競爭力。

6、對于華潯的裝修業(yè)主有哪些售后服務？承諾保修期有幾年?

我們給客戶提供全國聯(lián)保服務，基礎工程保修2年，水電和防水等隱蔽工程保修5年，同時，公司在考慮逐步實現對新老客戶的終身免費售后維修；公司的售后部門每年都會針對老客戶進行跟進回訪，定期舉行“愛家服務月”活動，免費上門為客戶解決在新房入住后的各種問題，到今年已經是第七屆“愛家服務月”了，目前正在進行中。

7、公司近期有沒有什么促銷活動?

我們公司促銷活動做的不多，一般都是根據集團總部或者大區(qū)的安排，進行一些大規(guī)模的全國或大區(qū)聯(lián)動，在7月份，我們將按照集團總部安排，舉行“21年裝飾中國行”百城千店品牌感恩大行動活動，全國聯(lián)動活動基本都是一年中活動力度最大的，全國300多家直營公司屆時將同步啟動，具體活動詳情敬請期待。

8、最后對正在裝修或者即將要裝修的業(yè)主有什么建議呢?

首先，要對裝修公司有初步的了解，公司的資質及規(guī)模、其經營方向的定位、在行業(yè)及廣大消費者中的信譽和口碑，都是衡量一家公司的重要標準；同時，還可以進一步的了解其項目工程是否有轉包、售后服務體系是否完善等信息，來判斷裝修公司是否值得信賴。