住高層最怕的是什么？

停電導(dǎo)致電梯不能運行，

回家好難成為首選。

沒想到，這種電梯不能運行，回家好難的事情在我市東潤首府真實地發(fā)生了。然而，電梯不能運行的原因卻是人為的。呃呃呃，人為？是的，人為！泰州市鑫盛物業(yè)服務(wù)有限公司，為了催繳2017年的物業(yè)管理費，將一期入住的649戶業(yè)主們的電梯都停了。

【爬樓爬得心臟病發(fā)作】“從11號上午開始就停了電梯，我家住10樓，我要接送孩子，一天爬樓爬了幾次，我心臟病都發(fā)作了。”昨天下午，住在9號樓的李奶奶說，沒有任何通知，也沒有任何電話，更加沒有任何溝通的情況下，她回家的電梯被停了。然后，生活便陷入了上下樓特別困難的囧境中。和李奶奶一樣遭遇的還有5號樓的張大姐?！拔易?0樓啊，11號一早上班時就發(fā)現(xiàn)電梯不好用，走下來的，晚上回來還沒恢復(fù)，又只好爬20層，太痛苦了。”張大姐說，前段時間她腿受傷才恢復(fù)，這一爬樓直接導(dǎo)致她雙腿紅腫，昨天只好請假了，不上班了。李奶奶和張大姐的現(xiàn)象不是個別現(xiàn)象，而是整個小區(qū)的電梯都停了。業(yè)主們反映，從11號上午開始，小區(qū)先入住的一期649戶業(yè)主回家的電梯都被停了。怎么會這樣呢？

【物業(yè)管理費惹的禍？】“電梯是鑫盛物業(yè)停的，目的是催繳物業(yè)管理費。”業(yè)主代表劉大哥說， 2016年，鑫盛物業(yè)是以五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收取了物業(yè)管理費，但他們的服務(wù)卻沒有達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)名業(yè)主舉例說，有一次某棟樓的電梯突然下墜，物業(yè)公司沒有人員及時到場處理，是公安和消防來救援的；一號樓部分住戶在裝修，電梯和負(fù)一層車庫里竟然有人的屎尿，臭氣沖天；部分業(yè)主花錢買的車位被他人占了好幾天，物業(yè)公司一直都沒有解決……業(yè)主們覺得，既然你沒有達(dá)到五星級的服務(wù)，就不應(yīng)該收取五星級的物業(yè)管理費；鑫盛物業(yè)認(rèn)為，我提供了服務(wù)我就應(yīng)該收取物業(yè)管理費。鑫盛物業(yè)的孫經(jīng)理介紹，目前，物業(yè)管理費確實以五星級的標(biāo)準(zhǔn)收取，包括三個內(nèi)容，每平方米9毛的物業(yè)費；代收代交的每平方米8毛的電梯運營費；每家200元的公共能耗費。孫經(jīng)理也坦言，他們的服務(wù)確實沒有達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)。矛盾就這樣產(chǎn)生了，電梯被停了。

【仍有400多戶無法正常出行】“2016年的收費標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被物價部門認(rèn)定‘公示不實’，今年要退還一部分費用給業(yè)主?！眲⒋蟾缯f，今年5月6日，泰州市物價局發(fā)了一份《關(guān)于明確物業(yè)管理有關(guān)事項的通知》，其中明確指出，經(jīng)核查，2016年度電梯運行費結(jié)余408082.74元，公共能耗結(jié)余103762.04元，合計511844.78元。上述款項，請鑫盛物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)合實際繳費的業(yè)主戶數(shù)和對應(yīng)面積，在2017年3月20日前，足額無條件退還給對應(yīng)繳費業(yè)主，退還情況請于3月30日前書面向我局報告。足額退了嗎？沒有！業(yè)主們說，3月15日，鑫盛物業(yè)在公示欄張貼了一張《告業(yè)主書》，只拿出103762.07元來退還給對應(yīng)的繳費業(yè)主，同時他們的條件是先繳納2017年的物業(yè)管理費，再退。

業(yè)主們紛紛抗議！“不是我們不交，而是交的冤枉，不明不白。去年交的錢還結(jié)余那么多，他們把這些錢用到哪里去了？”業(yè)主們說，在到底交多少，物業(yè)的服務(wù)到底達(dá)到幾星級等問題沒有弄清楚前，他們?nèi)绾谓贿@個物業(yè)管理費呢？物業(yè)這種用停電梯要挾的手段讓誰服氣呢？“我也很委屈，我們40多名工人工資、保險都要交的，我們現(xiàn)在是負(fù)債運行?！睂O經(jīng)理說，截止昨天下午5點多鐘，已經(jīng)有150多戶業(yè)主繳納了物業(yè)管理費，這些業(yè)主的電梯已經(jīng)恢復(fù)?！爸灰獦I(yè)主們繳納物業(yè)管理費，就給他們恢復(fù)電梯?！睂O經(jīng)理態(tài)度堅決地表示。