推廣滿兩年的新房“全裝修” 效果卻是另外一番模樣

2018-04-27 來源:泰州裝飾招標網(wǎng)

日常生活中,孫芳是個比較保守的人,做事中規(guī)中矩,從不前衛(wèi),但讓人沒想到的是,她在買“全裝修”新房這件大事上絲毫沒有保守,“出手”比山東公開推廣“全裝修”還早兩年。然而,今年新房交付入住后,情況與她的期望值有些出入,這讓她感覺有點不爽。



其實,不爽的還有房地產(chǎn)開發(fā)商。按理講,包括山東在內(nèi)的全國多地推廣“新建住房全裝修,淘汰毛坯房”,意味著原來由裝修公司干的活兒,今后得由開發(fā)商干,這對開發(fā)商來講顯然是好事,可以延長產(chǎn)業(yè)鏈,增加收入,他們?yōu)槭裁催€感覺不爽呢?


這背后有很多蹊蹺,當“全裝修”遇到消費升級、個性化需求崛起,再加上相關(guān)標準缺失,一個個火花被碰撞出來……


2013年,孫芳有了寶寶,就想改善一下居住環(huán)境,看到恒大在濟南一個樓盤,主推“全裝修”,性價比很高:“算上1500元/平方米的標準裝修,實際房價僅比周邊毛坯房高四五百元,我當時工作很忙,又得帶孩子,沒有時間操心裝修的事兒,就簽了購房合同?!?/p>


彼時,濟南做“全裝修”交付的樓盤并不多,只有萬科、恒大等少數(shù)幾個;直到兩年后的2015年10月底,山東才印發(fā)《房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級實施方案》,明確提出“推進土建裝修一體化,2017年設區(qū)城市新建高層住宅實行全裝修”。


簽合同前,孫芳詳細閱讀、仔細研究了合同,發(fā)現(xiàn)約定很細,裝修用的材料、部件,都很明確,比如抽油煙機,甚至具體到了品牌,海爾或者老板?!拔沂莻€大大咧咧的人,合同讓我提意見,都提不出來。”孫芳說,畢竟以前沒有裝修經(jīng)驗。


然而,裝修賣的不僅僅是產(chǎn)品、材料,更重要的是服務,這一點,交房后孫芳才意識到。比如地板,的確用的是約定品牌,但下面空洞,敲一下有響聲;又比如門框,沒有被完全包起來,門邊還少了一點;再比如墻上的乳膠漆,還有脫落的。好在開發(fā)商承諾,兩年之內(nèi)裝修有問題,還會給免費處理,直到滿意為止,但這畢竟是亡羊補牢,給業(yè)主內(nèi)心造成傷害在先。


“觀念性的東西,有時候更難以彌補。”孫芳說,她2013年買房,觀念就停留在那個時代,比如門框、地板流行深色,客廳燈流行歐式琉璃風格,非常復雜;然而今年交房后,很多觀念就變了,年輕人居住的房子,地板流行淺色調(diào),客廳燈流行歐式簡約風格。


于是,孫芳很多比較講究的鄰居,就把客廳燈、地板、門框等統(tǒng)統(tǒng)都換了。


開發(fā)商的“悲喜觀”“全裝修”增加了利潤,卻帶來了麻煩


面對新房“全裝修”交付,開發(fā)商又是怎樣一種態(tài)度呢?碧桂園集團總裁助理、山東區(qū)域總裁莊青峰表示,從大的角度來講,肯定能實現(xiàn)政府推廣的愿望,避免毛坯房交付之后,業(yè)主獨自裝修過程中的拆改、材料浪費、環(huán)境污染和安全隱患等。


“到目前為止,全國已有14個省市發(fā)布‘全裝修’政策?!鼻f青峰說,山東近幾年也在不斷強化,不斷召開新聞發(fā)布會對相關(guān)政策給予重申,比如到2018年,新建高層、小高層住宅淘汰毛坯房。然而,2017年即將結(jié)束,山東新建住宅“全裝修”情況怎樣,省住建廳尚沒有一個準確的調(diào)查數(shù)據(jù)。今年濟南也發(fā)布相關(guān)方案,推進土建裝修一體化,減少業(yè)主購房后二次裝修帶來的問題。目前,只有萬科“全裝修”比例達到了100%,恒大、碧桂園接近100%,中赫置地90%,富力80%,華潤60%,中海57%,金地、綠城50%左右,中國鐵建、電建等其他開發(fā)商,均處于比較低的水平??傮w來說,濟南房地產(chǎn)市場“全裝修”房只有一成左右,毛坯還是“大哥”。


從業(yè)主個人角度來講,由于裝修材料集中采購、集中施工,花銷肯定要比個人分散裝修低50%以上,一定程度上可以為業(yè)主省錢。從開發(fā)商角度來講,相當于增加了一塊業(yè)務,有利于擴展經(jīng)營范圍,增加利潤。一個多方共贏的事兒,為何推廣起來如此艱難?


在莊青峰看來,“全裝修”盡管能給開發(fā)商帶來利潤增加,但也會帶來不少麻煩。比如,地上有道劃痕,如果是業(yè)主自己裝修,比較辛苦比較累,就能容忍;而如果換成開發(fā)商裝修,可能就難以接受,認為“我花錢了,你就得給我完美無瑕的裝修”,實際上,這對沒有多少裝修運作經(jīng)驗的開發(fā)商來講,是很難的。


裝修缺少“裁判” 強制標準“難產(chǎn)”,業(yè)主開發(fā)商“打撕咬”


萬科是國內(nèi)最早推行新房“全裝修”的開發(fā)商,早從2010年開始,主流產(chǎn)品就基本實現(xiàn)了100%全裝修,應該說積累了很多經(jīng)驗,但在濟南依然出現(xiàn)過業(yè)主不滿,認為裝修標準縮水等問題。曾對外宣稱“齊魯?shù)谝缓勒钡臐虾愦蟮劬?,也曾出現(xiàn)類似糾紛。業(yè)主質(zhì)疑,每平方米3000元的豪華精裝修大大縮水,地磚和墻紙開裂,廚衛(wèi)門窗并非此前承諾的產(chǎn)品。開發(fā)商的回復則是,合同并沒嚴格約定裝修材料要用哪款產(chǎn)品,只是約定了品牌。


記者注意到,類似這種業(yè)主與開發(fā)商“打撕咬”的案例,全國并不少見,無論是律師還是政府監(jiān)管部門給出的解決方案都是“走法律途徑”。然而普通業(yè)主心里都明白,走這一途徑耗時耗力,還不一定有成效,畢竟,合同都是開發(fā)商請專業(yè)律師事務所精心設計的,打官司勝算不高。


“況且裝修這東西,不僅要看所用的材料,還要看服務,材料用的再好,安裝不好,也沒啥用?!睂O芳說,而服務這東西,在合同中是最難約定的,比如墻面不平問題,除非專業(yè)人士,很難知道怎么約定,“如果下次再買房,我絕對不買全裝修的了?!?/p>


在莊青峰看來,市場接受情況一般,是“全裝修”推廣不太好的原因之一,還有一條是,在這個行業(yè),尚沒有政府強制標準可以執(zhí)行。據(jù)透露,目前執(zhí)行的都是企業(yè)標準,有時候出現(xiàn)糾紛,業(yè)主還不一定認,這是非常麻煩的,勢必會對開發(fā)商品牌造成不利影響,這也是很多開發(fā)商在條件、能力不具備之前,不敢輕易碰“全裝修”的重要原因之一。


事實上,政府也知道這種標準對促進行業(yè)發(fā)展的重要性,早在2015年山東開始推廣全裝修時,就明確表示要“研究制定地方強制性技術(shù)標準”,去年又出臺《建筑設計和裝修服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級實施方案》,鼓勵和支持裝飾裝修企業(yè)承擔國家行業(yè)和地方標準的制定工作。


目前這項標準制定得怎么樣了?記者咨詢省住建廳,沒有得到明確回復。分析人士表示,80后、90后消費群體崛起,對個性化要求越來越高,標準制定既要統(tǒng)一規(guī)范,又得給個性化留足空間,尺度很難拿捏,這可能也是標準“難產(chǎn)”的重要原因之一。


什么是“全裝修”?


山東提出,2017年設區(qū)城市新建高層住宅將實行“全裝修”,2018年新建高層、小高層住宅淘汰毛坯房。這里的“全裝修”房指房屋交鑰匙前,所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完畢,廚房與衛(wèi)生間的基本設備全部安裝完成。


開發(fā)商經(jīng)常宣傳的精裝修房,是“全裝修”的一個高端表現(xiàn)形式,在品質(zhì)和豪華度上對品牌產(chǎn)品有更高的追求。但是,“全裝修”并不是簡單的毛坯房加裝修,按住建部規(guī)定,住宅裝修設計應該在住宅主體施工動工前進行。也就是說,住宅裝修與土建安裝必須進行一體化設計。

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