敗走京城又曝甲醛超標(biāo) 楷模家具步入囧途
2018-04-13 來(lái)源:泰州裝飾招標(biāo)網(wǎng)
清明時(shí)節(jié),春暖花開,萬(wàn)物勃發(fā)。2018年4月初的這個(gè)清明節(jié),對(duì)于著名家居品牌楷模家具來(lái)說卻是陰云籠罩,雪上加霜——在店面黯然撤出京城市場(chǎng)之際,又曝出產(chǎn)品甲醛超標(biāo)。曾經(jīng)以設(shè)計(jì)、品質(zhì)著稱的楷模家具,在消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下,就像一艘失去方向的巨艦,步入囧途,不知該駛向何方。
楷模家具敗走京城
2018年4月3日,位于北京十里河的一家主流家居賣場(chǎng)里,隨著最后一件樣品被搬走,專賣店的招牌撤下,楷模家具在北京的最后一家店宣布關(guān)閉,也為歐易家董事長(zhǎng)葉大勇代理楷模家具北京市場(chǎng)12年的經(jīng)銷生涯畫下了休止符。
“做了12年楷模家具經(jīng)銷商,非常有感情,撤店是從生意的角度考慮?!敝<揖唛_拓北京市場(chǎng)12年的葉大勇,見證了它巔峰時(shí)在市場(chǎng)上瘋狂走俏、敗走時(shí)在賣場(chǎng)只引來(lái)路人匆匆一瞥,感慨良多,面對(duì)北京商報(bào)記者為何撤店的詢問,他不愿多言。
12,對(duì)于葉大勇來(lái)說,是一個(gè)很特殊的數(shù)字,不僅是他代理楷模家具的年頭,也是最高峰時(shí)開出的店面數(shù)量?;叵氘?dāng)年,來(lái)自廣東的楷模家具在北京十分走俏,京城主流家居賣場(chǎng)顯要位置都能見到楷模家具的身影,最意氣風(fēng)發(fā)的是在居然之家麗澤店一口氣拿下900平方米,楷模、大普、拿鐵、大術(shù)四個(gè)系列盡情展示。后來(lái)楷模的銷售每況愈下,這個(gè)輝煌時(shí)期的最豪店面也于2015年撤出,其他門店也逐步退出,當(dāng)2017年11月居然之家北四環(huán)店的兩個(gè)專賣店撤離時(shí),楷模家具上演的敗走京城大劇距離謝幕已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。
盡管葉大勇輕描淡寫地將撤店原因解釋為生意角度,但經(jīng)營(yíng)楷模家具十幾年的老經(jīng)銷商黯然離場(chǎng),他并非惟一。據(jù)北京商報(bào)記者了解,類似的情景在武漢、鄭州、石家莊等市場(chǎng)也在發(fā)生,針對(duì)鄭州市場(chǎng)的解決方案是總部另覓經(jīng)銷商,石家莊市場(chǎng)是總部自己做,北京則暫時(shí)無(wú)人接手。
甲醛超標(biāo)觸動(dòng)品質(zhì)危機(jī)
如果說敗走京城只是一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的丟失,那么甲醛超標(biāo)丑聞則是對(duì)楷模家具高品質(zhì)宣傳的打臉,引發(fā)的是人們對(duì)其品質(zhì)的無(wú)限遐想。
2018年3月28日,江蘇省工商局發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示,一款標(biāo)稱商標(biāo)為“楷模”、規(guī)格型號(hào)為“455×545×840(mm)”、標(biāo)稱生產(chǎn)單位為“東莞楷模家具”、標(biāo)稱生產(chǎn)單位地址為“廣東東莞后街”的“木家具(椅子)”,因甲醛釋放量超標(biāo)登上質(zhì)量黑榜。
在談醛色變的今天,滿足人們對(duì)美好生活的向往成為全國(guó)人民的追求,更是企業(yè)該踐行的基本準(zhǔn)則,楷模家具甲醛超標(biāo),著實(shí)讓人覺得不可思議??<揖吖倬W(wǎng)如此形容自己:頂級(jí)家具品牌的根本依托,在于引領(lǐng)行業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計(jì),以及無(wú)懈可擊的高品質(zhì)產(chǎn)品。要知道,無(wú)論設(shè)計(jì)多么原創(chuàng),如果用的板材甲醛釋放量不合格,消費(fèi)者買回家中,就是引入了一個(gè)持續(xù)散發(fā)“毒氣”的禍根,這樣的產(chǎn)品誰(shuí)都會(huì)棄而唾之。
楷模家具的產(chǎn)品真的如它官網(wǎng)宣傳得那樣“高品質(zhì)”嗎?這個(gè)疑問,不禁讓人聯(lián)想到幾年前轟動(dòng)業(yè)界的“紙殼門”事件。2012年3月,哈爾濱市民張瑞芹在楷模家具購(gòu)買家具,店員銷售時(shí)承諾是實(shí)木家具,送貨到家后卻發(fā)現(xiàn)是“紙殼”家具,只是外面有一層木質(zhì)的皮,里面很多層像是紙殼壓制成的,刀片一刮直掉碎渣。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)家具有質(zhì)量問題并維權(quán)時(shí),楷模店又改口稱是板木家具,她十分氣憤,認(rèn)為楷模店存在欺詐銷售行為。究竟是銷售員口誤還是存心欺騙,爭(zhēng)論不下,但事件引發(fā)的對(duì)楷模家具品質(zhì)的信任危機(jī),一直成為家居行業(yè)的一個(gè)典型案例。
風(fēng)光品牌何以走上囧途
對(duì)于敗走京城,楷模家具董事長(zhǎng)徐國(guó)芳4月11日回應(yīng)北京商報(bào)記者,正在尋找新的經(jīng)銷商;對(duì)于甲醛超標(biāo),他表示,在徐州已復(fù)檢合格,現(xiàn)報(bào)送江蘇省復(fù)檢,還要10天左右才能拿到合格通知書。
業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,楷模家具敗走京城又曝甲醛超標(biāo),并不是那么簡(jiǎn)單。這與近年來(lái)定制成為風(fēng)口,定制巨頭紛紛步入資本市場(chǎng),圍獵傳統(tǒng)家具市場(chǎng),而楷模家具未能抓住轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)有關(guān)。
楷模家具真正的輝煌在沒有定制的年代,那時(shí)市場(chǎng)上家具款式固定,楷模家具的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格突出、功能性強(qiáng),又貼上廣東地域標(biāo)簽,在全國(guó)市場(chǎng)十分走俏,幾塊板拼在一起就賣實(shí)木價(jià)。后來(lái)定制崛起,索菲亞、歐派等定制巨頭圍獵,搶占了臥室、客廳諸多市場(chǎng),楷模家具固定家具的陣地漸失。2015年,楷模家具開始做定制,但價(jià)格高、質(zhì)量太次,品質(zhì)交付難以保證,在歐派、索菲亞面前沒有競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面,楷模家具原來(lái)的多品牌發(fā)展模式也出現(xiàn)問題,楷模、大普、大術(shù)、拿鐵……子品牌不斷增多,但產(chǎn)品的款式、設(shè)計(jì)、元素、顏色都差不多,相似度極高,有的撕掉標(biāo)簽都不知道誰(shuí)是誰(shuí),但全部要求單獨(dú)開店,產(chǎn)品價(jià)格高、成交量低,經(jīng)銷商沒有利潤(rùn),看不到未來(lái),只能選擇放棄。
“越是環(huán)境不好的時(shí)候,越是檢驗(yàn)我們的智慧與生存力的時(shí)候;越是大眾慌亂不安,局勢(shì)無(wú)望之時(shí),越是考驗(yàn)我們定力和主見的時(shí)候!”步入2018新年時(shí),徐國(guó)芳發(fā)給經(jīng)銷商的致辭,依然帶有很強(qiáng)的霸氣和哲理。面對(duì)萎縮的市場(chǎng)和甲醛超標(biāo)的產(chǎn)品,他的智慧和定力,面臨一場(chǎng)大考。
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