真糟心!花500多萬買的精裝房,每2個多月就要大修一次...

2019-05-14 來源:泰州裝飾招標網(wǎng)

2015年,老葛花費500多萬買來了上海上和園二期的房子,沒想到,就此過上了不斷“縫縫補補”的生活。

每隔幾個月,老葛家的房子就要報修一次。

報修的原因很相似:墻紙又發(fā)霉了,衛(wèi)生間又滲水了……


搬進精裝房后,修修補補從未間斷



在老葛的筆記本電腦里,有一個2GB大小的文件夾,里面整理著自2016年入住以來,房屋每一次的維修記錄。



▲衛(wèi)生間因為潮濕而腐爛(業(yè)主供圖)


這其中的有已解決了的毛病,

比如壁紙發(fā)潮。


在陸陸續(xù)續(xù)更換了餐廳、客廳、主臥、次臥的墻紙后,老葛痛下決心,自掏腰包買了乳膠漆,請精裝房保修人員重新粉刷了墻面。結(jié)束了每隔兩三個月,就要換一次壁紙的漫長維修歷程。


這其中也有仍未解決的問題,

比如淋浴房滲水。


入住一段時間后,老葛發(fā)現(xiàn)家里的淋浴房有向外滲水的跡象。兩個衛(wèi)生間淋浴房的水不斷滲漏到其他區(qū)域,與衛(wèi)生間相連的踢腳線、門套、地板都發(fā)生了不同程度的霉變,霉變還招來了螞蟻,以及各種不知名的蟲子。


淋浴房的維修曾進行了多次。


每次維修,保修人員都會拿著堵漏水泥、防滲劑等材料上門,對著淋浴房縫隙修修補補。


然而,每次修補后不到幾個月,相同情況就會再次復(fù)發(fā)。


老葛為此很心煩,從發(fā)霉到滲水,近3年來,老葛將太多的精力花在了房屋維修上。然而,直至今日,老葛家的精裝房,仍然“慢性病”纏身。


不見效的“治療方案”


老葛所購買的房子,是由上海冠浦房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司(下簡稱“冠浦房產(chǎn)”)所建設(shè)的精裝房。


在交付之時,老葛即收到了一份《上海市新建住宅質(zhì)量保證書》。


保證書中承諾:“本公司在質(zhì)量保修期限內(nèi),對出現(xiàn)的質(zhì)量問題,負責無償修復(fù)”。住宅質(zhì)量保修受理部門為上海上和物業(yè)管理有限公司(下簡稱“上和物業(yè)”)。


▲業(yè)主與物業(yè)公司工作人員的溝通記錄(業(yè)主供圖)


近3年來,盡管上和物業(yè)的工作人員兌現(xiàn)了保證書的承諾,在老葛報修后,上門為房屋問題進行維修,但維修的效果卻始終差強人意。被維修過的部位經(jīng)常會“舊病復(fù)發(fā)”。



無奈之下,老葛只能自己提出解決方案。


壁紙反復(fù)發(fā)霉的問題,在老葛自掏腰包購買乳膠漆后,才得已解決。


小衛(wèi)生間淋浴房滲水問題,在老葛強烈要求做閉水試驗后,終被發(fā)現(xiàn)是防水出了問題,才得已根治。


一次次的經(jīng)歷,讓老葛對保修人員的維修方式,徹底失去了信心。


上和園二期的另一位業(yè)主小奚,對老葛的遭遇很有共鳴。和老葛一樣,在對漫長而不見效的維修失去耐心后,她選擇了自己想辦法解決問題。


“我的孩子有哮喘,當我的家中第二次出現(xiàn)壁紙發(fā)霉,保修人員卻依然想靠更換壁紙解決問題后,我們就提出了異議,自行將墻紙更換成了乳膠漆。我們不可能讓孩子一直生活在有霉菌且需要不斷維修的房屋中。”奚女士說。


“打不著交道”的開發(fā)商


然而,說服保修人員使用自己的維修方案并不容易,其中所需付出的巨大溝通成本,讓業(yè)主們感到精疲力竭。由于溝通成本過高,一些業(yè)主寧愿選擇像奚女士一樣,自己為房屋維修買單。


前不久,

在一次與上和物業(yè)的溝通中,

老葛與工作人員出現(xiàn)了肢體沖突,

老葛的眼眶受傷,

不得不做了手術(shù)。


雙方之間有關(guān)維修方案的矛盾,最終以最極端的方式爆發(fā)。


對此,上和物業(yè)稱,他們也有自己的無奈。


“房屋的保修由開發(fā)商負責,物業(yè)公司只是負責收集信息,保修人員由開發(fā)商指派,保修方案由開發(fā)商制定,一切與物業(yè)無關(guān)。”上和物業(yè)的工作人員說。

見到一次開發(fā)商并不容易。冠浦房產(chǎn)留在保證書上的地址如今早已大門緊鎖,其登記在工商部門的注冊地址,則早在多年前就已更換為其他單位。


“你找我也沒用啊,負責人都不在,我就是個前臺?!?/strong>在記者打通了冠浦房產(chǎn)登記在工商部門的聯(lián)系電話后,接電話的女士如是說。


“保修問題本應(yīng)由開發(fā)商負責,但入住后,我?guī)缀鯖]見過開發(fā)商的人?!鞭膳空f。


物業(yè)公司無法對維修方案負責,開發(fā)商又難以聯(lián)系,業(yè)主不得不為解決簡單的問題付出巨大的溝通成本。


精疲力竭之余,有業(yè)主已對房屋的維修感到絕望。他們懷疑,一直到保修期到期的那一天,這些反復(fù)復(fù)發(fā)的“老毛病”也無法得到徹底的根治。


這樣維修不斷的精裝房,業(yè)主該怎樣維權(quán)?


老葛所遇到,是保修期內(nèi),業(yè)主對房屋保修問題持有異議的情況。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,遇到此類情況,業(yè)主可向房屋所在地的建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào)。


楊浦區(qū)建設(shè)和管理委員會(下簡稱“楊浦建管委”)工作人員告訴記者,他們已知悉了上和園二期業(yè)主有關(guān)房屋保修的意見。按照現(xiàn)行的政策法規(guī),楊浦建管委將盡最大努力幫助業(yè)主解決問題。


▲業(yè)主收到的住宅質(zhì)量保證書(業(yè)主提供)


楊浦建管委工作人員表示,業(yè)主不必擔心開發(fā)商在房屋保修期間,拒絕溝通或失聯(lián)。如果發(fā)生類似情況,建管委將及時介入,幫助業(yè)主與開發(fā)商或者建設(shè)單位取得聯(lián)系。

同時,業(yè)主也不必擔心一些在保修期中遺留的房屋“慢性病”,會在保修期后無人維修。對于已經(jīng)反映至建管委的房屋質(zhì)量問題,建管委會進行登記。


如果相同的房屋質(zhì)量問題,


被拖延至保修期后,


仍未得已解決,


建管委仍會將其視作保修期內(nèi)遺留的問題,


督促開發(fā)商解決。


然而,對于業(yè)主有關(guān)保修方案的異議,楊浦建管委工作人員告訴記者,根據(jù)現(xiàn)行法規(guī),保修方案確實應(yīng)由開發(fā)商制定,政府部門無法過多干涉。不過,該工作人員表示,目前政府部門已經(jīng)注意到了此類糾紛的存在,會加強對此類問題的關(guān)注。


“目前我們所能做的,就是不斷督促開發(fā)商,要求他們最終達到維修到位的效果。”楊浦建管委上述工作人員說。


花費幾百萬買來的精裝房,

原本是要好好安享生活的,

竟然如此“漏洞”百出,

太令人糟心了。


小編提醒大家:

買精裝房夢想拎包入住的,

在交付房子的時候,

真的要仔細驗收!

等到入住后再來后悔就太遲了……


-- The end --

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